Kuten varmasti moni muukin, olen siirtänyt työpisteeni
kotiin. Olen siis etätöissä. Olen nauttinut siitä, kuinka erilaista kotona
työskentely on. Koska liukuma alkaa seitsemältä aamulla, niin voin heti silloin
kirjautua koneelle ja aloittaa päivän työt. Herään kuitenkin aikaisin Herra Karvajalan komenteluun. Työt voin lopettaa jo kolmelta, ja kas kummaa
iltahan onkin tosi pitkä. Tosin se ei tarkoita sitä, että saisin jotenkin
enemmän aikaiseksi.
Tänään olin taas ehtinyt hakata konetta jo muutaman tunnin
ajan ja ajatukseni olivat niin työn tuoksinassa kuin vain olla. Puhelimeni soi.
Oli aivan outo numero, mutta vastattavahan siihen oli, koska soittaja saattoi
olla kuka tahansa. Mies esitteli itsensä, enkä tietysti saanut nimestä, enkä
yrityksestä selvää, mutta en tullut kysyneeksikään, koska jotenkin ajattelin, että
asia selviää, kun herra kertoo asiansa. Keskustelu kävi osapuilleen näin:
Mies: Te olitte tehneet vikailmoituksen.
Minä: Kyllä vain olin.
Mies: Kuinka vika ilmenee?
Minä: No, en saa ladattua kuvapaketteja.
Mies: Toimiiko netti?
Minä: En ole kokeillut, mutta vaikuttaa toimivan.
Mies: Pitäisihän sen sitten ladata ne kuvat, koska sitä
kautta te ne kuitenkin lataatte.
Minä: Häh? Ei se mielestäni niitä nettiin kytke. Työpöydän
kautta olevalla Atonilla haen kuvat niin, että syötän nimikkeen, otan rakenteen
esiin ja Export Files. Täältä sitten valitsen haluamani kuvaformaatit ja kun
alan tallentaa, pääsen noin 80 prosenttiin ja systeemi antaa virheilmoituksen ”Oooops,
something went wrong”.
Mies: Siis DW-kuva ei aukene.
Mietin, etten ollut maininnut mistään kuvamuodoista mitään,
mutta varmaan mies tarkoittaa DWG-tiedostoja. Tosin yleensä lataan vain PDF- ja
DXF-tiedostoja. Ehkä siinä viestiin laittamassani virheilmoituksen kuvakaappauksen
tekstissä puhuttiin DWG-kuvista. Kaivoin lähettämäni vikailmoituksen esiin,
mutta en löytänyt mainintaa DWG-kuvista virheilmoituksen kuvakaappauksessa.
Jatkoin keskustelua.
Minä: En ole kokeillut ladata DWG-kuvia, vaan PDF:iä ja
DXF:iä, mutta ei sillä väliä, koska ei se lataa niitä edelleenkään. Tosin
aamupäivällä huomasin jossain vaiheessa, että Teams oli kaatunut. Voisiko tämä johtua
siitä, että yhteyksissä on ollut jotain ongelmia?
Mies: En kyllä yhtään ymmärrä, mistä puhutte. Minä sain
vikailmoituksen, että DW:ssä on jotain ongelmaa.
Minä: No, help deskistä ilmoitettiin, että olivat laittaneet
tiedon ongelmasta XX:lle, mutta se on ilmeisesti siirretty lähituelle.
Mies: No, sain tämän ilmoituksen, että TV-kuvassanne on jotain
ongelmaa, joka pitäisi selvittää.
Tässä vaiheessa meinasin saada hepulin. Tajusin, että mies soitti
Elisalta, koska Maikkarin kanavanippu antoi pikselöityä kuvaa, ja olin tehnyt
siitä viikonloppuna vikailmoituksen. En vain muistanut koko asiaa, koska olin niin
keskittynyt työasioihin. Jatkoin ihan pokkana keskustelua.
Minä: Nyt ymmärrän. Te soitatte Elisalta. Olen etätöissä
kotona ja kuvittelin, että tämä puhelu liittyy aamulla lähettämääni vikailmoitukseen,
joka liittyy yhteen käyttämääni työohjelmaan. Anteeksi kauheasti. Olin niin keskittynyt
töihini, etten edes tajunnut, että Elisalta soitettaisiin.
Mies nauraen: No, hieman ajattelin, että mikäköhän juttu tämä
oikein on.
Tästä jatkoimme keskustelua sen asian tiimoilta, josta mies
soitteli eli TV:n, ei siis DW:n. Mies tuli mittailemaan antennipistokkeen ja
antennikaapelin signaaleja. Pyysin vielä vuolaasti anteeksi, mutta onneksi
miestä vain nauratti. Niin, ja se vika oli sitten ilmeisesti lopulta uudessa
antennikaapelissa. Antennipistokkeesta signaali tuli hyvin, mutta
antennikaapeli ei antanut kunnolla signaalia. Kun ihmettelin asiaa, mies
kertoi, että useimmiten ongelma on antennikaapelissa. Alle 20 euron kaapelit
ovat todella usein huonoja, vaikka olisivat täysin uusia. Meillähän on tietysti
Prismasta ostettu halpiskaapeli. Mies, joka täällä asuu, saa lähteä seuraavaksi
kaapelikaupoille. Vanha antennikaapeli oli murtunut liitoskohdasta, joten siinä
oli selkeä vika, mutta uuden kaapelin luulisi tietysti aina toimivan.
Huoltokeikan hinnaksi taitaa tulla satanen, koska vika oli
asiakkaiden kaapelissa, eikä antennipistokkeessa. Jälkikäteen hieman huvitti
sekin, että uskalsin tuosta vain päästää kotiini vieraan miehen, vaikka korona-aikana
pitäisi välttää kaikkia kontakteja. Mainittakoon myös se, että naama oli
meikittä, hiukset olivat saaneet viisi harjanvetoa aamulla ja jaloissa olivat
haaruksista rikki menneet kotihousut vuodelta niks ja naks.
Tällainen päivä tänään, mutta sai ainakin nauraa. Pitäisiköhän
minun tarkastuttaa kuuloni? Onko teille sattunut etätöissä mitään hauskoja
kommelluksia?
